CUSTOMER  REVIEW

เราไม่เข้าใจว่า ตรงที่เขียนส่วนบอกว่าเพิ่มเติมนี้ ระบบได้ส่งให้ร้านอ่านหรือเปล่า - สินค้ามีทั้งหมด 7 รายการ - คุณขอมาพระเจ้าจัดให้ เล่ม 4(5) 6(5) 7(5) 8(5) ไม่มีปัญหาใดๆ แต่ในเล่มที่ 5 มีการขาดในส่วนที่เราระบุไว้ 4/5 คะแนน - เอโระมังกะเซนเซย์ เล่ม 1 จากที่ตรวจสอบซีลขาดในจุดที่เราระบุไว้ เป็นทางยาว และมีลอยปากกาขีดบริเวณซีล 3/5 - No-Rin ไอดอลสาวชาวไร่ เล่ม 1 ซีลขาดบริเวณกระดาษ 2 จุดเป็นทางยาว 2/5 หลังจากเปิดกล่องเราแทบเอาไปซีลทับไม่ทัน *เนื่องจากกระดาษไม่เหลือง และไม่ตรงกับเงื่อนไขที่เราขอไปโดยส่วนใหญ่ เราให้อภัยในส่วนนี้โดยไม่ส่งกลับ คำนวณคะแนน ความพอใจภาพรวมบริการ 1.สินค้าครบ ✓ (หากไม่ครบ -100% ทุกกรณี) 2.ได้สินค้าตรงตามที่ระบุและต้องการ ( 4 ใน 7 ที่สภาพสมบูรณ์ (57.1%) ซีลขาดเล็กน้อย 1 (95%) ซีลขาดมาก 2 (80%)*2 ) Avg. = 71% 3.คะแนนสินค้าแต่ละชิ้น (5*4)+(4)+(3)+(2) = 4.14 = 82.85% คะแนนโดยภาพรวม 71+82.85 = 76.925% บริการขายสินค้าที่ดีควรได้บริการ 90% ขึ้นไป ถึงจะอยู่ในระดับที่ น่าพอใจ และ 70 - 89% = เฉยๆ นอกนั้นคือแย่ ครั้งนี้เรากด พอใจ ให้เพื่อให้ไว้ปรับปรุงที่หลังนะครับ หวังว่าครั้งหน้าจะดียิ่งขึ้นกว่านี้ ตอนแรกเราเกือบจะกดแจ้งสินค้าตำหนิ แต่เห็นว่าไม่ได้แย่ถึงขั้นไม่พอใจ และบริการสามารถพัฒนาได้จากคำแนะนำ ขอให้ทางร้านใส่ใจและตรวจสอบสินค้าให้รอบคอบกว่านี้ก่อนทำการส่งครับ เพราะ ลูกค้าเชื่อใจให้คุณเป็นคนหยิบสินค้าให้ (หากเขาหยิบเองเขาย่อมเลือกที่ดีที่สุด) เพราะฉะนั้นลูกค้าจึงคาดหวังที่จะได้รับสินค้าที่ดีที่สุดและบริการที่ดีจากคุณนะครับ อันนี้เป็นคำแนะนำนะครับ