ศูนย์ช่วยเหลือผู้ซื้อ

1. เปิดหน้าเว็บไซต์ LnwPay.com คลิกที่ปุ่มสมัครสมาชิก ที่แถบ LnwBar สีขาวด้านบน
2. หลังจากนั้นจะเข้าสู่หน้าของ LnwAccounts คุณต้องกรอกข้อมูลจริงในการเป็นสมาชิกให้ครบทุกช่องที่มีเครื่องหมาย (*) (คุณสามารถใช้บัญชีนี้กับเว็บ LnwPay, LnwShop และเว็บอื่นๆ ที่อยู่ในเครือข่ายของบริษัท Lnw ได้ทั้งหมด) เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อยให้กดที่ปุ่ม สมัครสมาชิก
3. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนการสมัครสมาชิกกับ LnwAccounts ให้คุณเข้าไปกดปุ่มยืนยันการสมัครสมาชิกที่ E-mail ของคุณก่อน ถึงจะถือเป็นการสมัครสมาชิกที่สมบูรณ์

เนื่องจากคุณยังไม่ได้เข้าไปกดยืนยันลิ้งค์ใน Email ที่ใช้ในการสมัครสมาชิกกับ LnwPay จึงทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบของ LnwPay ได้

หากคุณเป็นสมาชิกกับ LnwShop อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกใหม่ คุณสามารถใช้บัญชีเดิมของ LnwShop สั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าที่รับชำระเงินผ่าน LnwPay ได้เลย

วิธีออกจากระบบหลังจากที่ผู้ซื้อไม่ต้องการใช้งานในหน้านั้นอีกต่อไป เพียงแค่คุณเลื่อนเม้าส์ไปยังมุมขวามือด้านบน (บน LnwBar สีขาว) แล้วคลิกจะพบคำว่า “ออกจากระบบ” ให้คลิกที่ปุ่มเพื่อออกจากระบบ (การออกจากระบบเมื่อไม่ใช้เป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีส่วนตัวของคุณ)

ขั้นตอนในการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ มีวิธีดังต่อไปนี้

1. คลิกปุ่มคำว่า “ตั้งค่าบัญชีของฉัน”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ระบบจะเชื่อมต่อคุณไปยังหน้าเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
3. ให้คุณใส่รหัสผ่านเดิมลงไปในช่องว่าง
4. ใส่รหัสผ่านใหม่ที่คุณต้องการเปลี่ยนลงไปในช่องถัดไป แล้วทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
5. เมื่อเสร็จสิ้นการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ให้คุณกด “บันทึก” เพื่อเป็นการยืนยันอีกครั้ง

ขั้นตอนในการเพิ่มหรือเปลี่ยน Email ที่ใช้ในการติดต่อ มีวิธีดังต่อไปนี้

1. คลิกปุ่มคำว่า “ตั้งค่าบัญชีของฉัน”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ในช่อง อีเมล (email)
3. ใส่ชื่อ Email ใหม่ที่ต้องการเพิ่มลงไปในช่องว่าง
4. จากนั้นกดปุ่มคำว่า “เพิ่ม” แล้วกดส่งเมล์เพื่อทำการยืนยันอีกครั้ง
5. ให้คุณ login เข้าไปยัง Email ที่ทำการเพิ่มเข้าไปใหม่ล่าสุด
6. กดลิ้งค์ที่ทีมงาน LnwPay ส่งไป เพื่อเป็นการยืนยัน Email นี้อีกครั้ง

ขั้นตอนในการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ในการติดต่อ มีวิธีดังต่อไปนี้

1. คลิกปุ่มคำว่า “ตั้งค่าบัญชีของฉัน”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ในช่อง เบอร์โทรศัพท์
3. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเพิ่มลงไปในช่องว่าง
4. จากนั้นกดปุ่มคำว่า “เพิ่ม” ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขของคุณ
5. ให้คุณนำรหัสนั้นมากรอกลงในช่องว่าง แล้วกดปุ่มคำว่า “activate”

ขั้นตอนในการเชื่อมต่อ LnwPay ไปยังหน้า Facebook ของคุณ มีวิธีดังต่อไปนี้

1. คลิกปุ่มคำว่า “ตั้งค่าบัญชีของฉัน”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ในช่อง facebook
3. กดแทบสีฟ้า Login Facebook ระบบจะนำคุณเข้าสู่หน้า Log into LnwAccounts
4. ให้คุณกดปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” และกดคำว่า “อนุญาต”

ขั้นตอนยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี LnwPay ไปยังหน้า Facebook ของคุณ มีวิธีดังต่อไปนี้

1. คลิกปุ่มคำว่า “ตั้งค่าบัญชีของฉัน”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ในช่อง facebook
3. กดปุ่มคำว่า “unlink and logout”
4. ระบบจะขึ้นคำถามในช่องสี่เหลี่ยมเพื่อเป็นการยืนยันความต้องการของคุณอีกครั้งว่า “ยืนยันการ unlink นี้หรือไม่” ให้คุณกดตกลง
5. ระบบจะยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชี Facebook ของคุณทันที

1. กดเข้ามาที่หน้า LnwAccounts และคลิกปุ่มคำว่า “ข้อมูลบุคคล”
2. จากนั้นกดสัญลักษณ์ดินสอด้านขวามือ ในช่อง “ข้อมูลบุคคล”
3. ให้คุณกรอกรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขดังกล่าวลงไป อาทิ ชื่อที่ใช้แสดง, ชื่อจริง, นามสกุล, เพศ, วัน เดือน ปีเกิด
4. เมื่อคุณแก้ไขรายละเอียดต่างๆ เรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม “บันทึก” เพื่อเป็นการยืนยันอีกครั้ง

1. กดเข้ามาที่หน้า LnwAccounts และคลิกปุ่มคำว่า “ข้อมูลบุคคล”
2. จากนั้นคลิก upload รูปภาพทางซ้ายมือ
3. ให้คุณเลือกรูปที่ต้องการแล้วกดยืนยัน
4. รูปที่เลือกจะปรากฎยังหน้าข้อมูลบุคคลของคุณ

1. กดเข้ามาที่หน้า LnwAccounts และคลิกปุ่มคำว่า “ที่อยู่”
2. จากนั้นให้คุณกรอกรายละเอียดต่างๆ ลงในช่องว่าง โดยเฉพาะในช่องที่มีเครื่องหมาย (*)
3. เมื่อกรอกครบทุกช่องและทำการตรวจสอบข้อมูลเป็นที่เรียบร้อย ให้คุณกดปุ่ม “บันทุกที่อยู่นี้” ถือเป็นอันเสร็จขั้นตอน

รหัสผ่านเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากจากบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการปลอมแปลงตัว โดยข้อมูลที่ไม่ควรนำมาตั้งเป็นรหัสผ่านจึงเป็นข้อมูลที่ถูกคาดเดาได้ง่าย เช่น วัน เดือน ปีเกิด, ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น

เคล็ดลับในการสร้างความปลอดภัยให้กับบัญชีส่วนตัวของคุณ เพื่อป้องกันผู้อื่นเข้ามา สวมรอยในการใช้บริการ มีข้อควรปฏิบัติดังต่อไปนี้

1. ไม่เข้าระบบบัญชีส่วนตัวของคุณในเครื่องคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง
2. เมื่อเสร็จการสั่งซื้อทุกครั้งและไม่ต้องการทำรายการอื่นแล้วใน LnwPay ให้คุณกดปุ่ม “ออกจากระบบ” ทุกครั้ง
3. ไม่บอกรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณแก่บุคคลอื่น
4. ไม่จดรหัสผ่านส่วนตัวของเราในที่ที่บุคคลอื่นสามารถมองเห็นได้
5. เปลี่ยนรหัสทุกครั้ง เมื่อรู้สึกว่าบัญชีส่วนตัวของคุณไม่ปลอดภัย